编译／施毓萱

人工智慧影响力持续在金融科技业扩大中，其中也包含银行业。加拿大银行CIBC宣布计划在未来一年内聘请两百多名资料与人工智慧相关人员，以持续利用人工智慧进一步执行以客户为中心的策略。

招募有助CIBC人工智慧运用

CIBC聘请人员的首要任务，是继续有弹性的开发与可信赖的人工智慧解决方案，而目前已有多种人工智慧用例正在开发中。CIBC在关键功能上，利用人工智慧拥有丰富经验，例如诈欺、资讯安全模型。

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随着新的生成式人工智慧解决方案持续演进，CIBC已执行数个内建生成式人工智慧功能的试点计画。这些新聘人员将使CIBC能够有规模地运用人工智慧，以此提升客户与团队成员的体验，并持续建立人工智慧运作的管理与准则。

提升内外品质 人工智慧是趋势

使用人工智慧，除了将可为CIBC全行增添动力，还可执行以客户为中心的成长策略。因此，现在对CIBC来说，是时机招募和提升资料与人工智慧领域人才，因为CIBC将运用这项新技术，为客户提供更多服务，并为团队成员提供更好的体验。

人工智慧人才是整个行业的需求，而CIBC所需要的人才，要共同参与团队在银行内部建立人工智慧能力，并围绕人工智慧建立正确的管理和结构。这样才能确保CIBC能透过人工智慧，来实现旗下业务策略、改变工作方式以及与客户互动的方式，同时提升生产力和效率。

资料来源：FINTECH FINANCE NEWS