Taboola 大中华区副总裁李承隆 1 日出席「2023 第九届台北国际媒体论坛」，以「AI 转型驱动媒体革新-重塑媒体商业模式」为题发表专题演说。
Taboola 小简介
Taboola 是一家全球内容推荐平台，总部位於纽约市，提供以 AI 为核心的推荐引擎。虽服务看似与 Google 与 Meta 一样，但是 Taboola 的特点是专为媒体和广告主服务。目前 Taboola 日均活跃用户超过 6 亿，并在全球拥有 22 个办公室。其中，台北办公室在 2021 年成立，也是 Taboola 第 3 个研发中心。Taboola 已在 2021 年於美国 NASDAQ 上市，并每年投入一亿三千万美金美金在研发预算上。
新闻网站停留时间仅剩 90 秒！媒体如何利用有限流量创造最大价值？
李承隆表示，过去网路广告业界被单纯的「人流 x 单价」的 CPM 模式统治了 30 年，过去在网路上赚钱是很容易的，他以第一个网站 Banner 广告为例指出，相较现代社会的 Campaign CTR 都在 1% 以下，当初该广告的 CTR 达到 44%，这代表 100 个人就有多达 44 人点击。然而这种「有内容、有用户，就有人点广告，就能赚钱」的传统商业模式（流量＋广告＝赚钱）经过 30 年已经不复存在。
造成这种结果的原因，是因为用户跟内容的交互关系已变得复杂。李承隆将所谓的网路时代大致分成：
- 1994-2000 以 Yahoo 为代表的入口网站（Portal）时代
- 2000-2010 以 Google 为代表的搜寻（Search）时代
- 2010-2022 以 Facebook 为代表的社群媒体（Social Media）时代
- 2023-Now 以 ChatGPT 为代表的 AI 时代
从数据上可以看到，现在用户在新闻网站的停留时间仅有 90 秒，但在社群媒体（例如 Tiktok 等）却会停留 60 分钟以上。
换句话说，在这个时代，媒体再也没办法用粗暴的 CPM 模式思考营收，而是应该思考怎麽让每个使用者的终身价值贡献最大化。有的使用者上来媒体的次数不多，但他的 RPU 是高的，这时就应该用 AI 等科技，推荐他适合单价高的广告；反之次数多 RPU 却低的使用者，就应该推荐他非常日常型的广告。
李承隆再以「媒体可自己掌握的流量」这个能力来看。从 2018 到 2023 年的一份统计数据发现，2018 年时媒体还可以自己掌握 30% 左右的流量，对於社群媒体的依赖度大概在 20%。但在 2021 年时，新闻媒体网站与社群媒体的流量出现了死亡交叉，媒体对对社群媒体的依赖度提高到 30%，自己可掌握的流量则剩 20%。
以台湾来说，则是对搜寻（Search）的依赖程度非常高，达到 50% 至 65%，另有 10% 至 20% 来自社群媒体，而媒体自己能掌握的流量不到 10%。
李承隆指出，现在媒体产业、内容创作者更不断将内容权利（非自愿的）献给科技巨头，他认为，内容创作者与媒体不能再坐以待毙，必须突破僵局，并分享「媒体可以思考的 5 点」。
媒体可以思考的 5 点
- 拥有你自己的受众 Own your audience ：依赖第三方平台不是一条长远的路，要知道自己的用户在哪里、了解他们，并即时地优化与调整网站内容。
- 首页的重新诞生 Rebirth of homepage：首页是所有线上媒体最低估的版面，新闻媒体花钱在各平台与渠道或买或导流量，但其实首页用户才是含金量最高的用户，80% 首页客都是回头客，是网站最忠实的读者。
- AI 是你的朋友 AI is your friend ：无知是恐惧的来源。掌握三七法则，30% 的工作交还给人类执行需要创意的事情、原创的工作，70% 繁琐的事情交给 AI。
- 思考用户终身价值，而不是浏览数（Think lifetime value not page views）：不要把用户视为「群体」，应该把他们当作「个人」，了解并应对他的喜好，才能产生最大的价值。
最後，李承隆也提到了科技巨头对於媒体产业的不友善之处。他以加拿大为例， Google 的聊天机器人 Bard 现在提供 40 个语言、230 个国家，但民主国家中却独缺加拿大，个中原因就是加拿大的《线上新闻法》，该法要求所有数位媒体平台（包含 Facebook、Google）在转载新闻内容时必须付费给新闻媒体，但 Meta、Google 都选择直接退出，直接阻挡掉新闻，当地人无法透过这两个平台看到新闻内容。
- 跟进 Meta！Google 宣布将删除加拿大新闻连结
- Facebook、Instagram 开始在加拿大封锁新闻了
李承隆最後说道，为什麽 Spotify 可以做到（为内容创作者付费），但 Meta、Google 却不可以？「最後一点，大家都是为了新闻媒体的自由而战，媒体要为新闻而战，为所有创作者而战。」
核稿编辑：Chris
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