讯息总用「安安」、Emoji、GIF、长辈图？表情符号带出意见、避免对话压力，是现代人表达内心感受的工具！
我一直认为，观察我爸妈使用手机是一件很有意思的事。特别是他们老爱拿来传讯息，只要碰到看不懂的内容总会生出「十万个为什麽」，逼我必须正视那些问题 XD。
↑长辈传讯息时，时常生出「十万个为什麽？」
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别让《Black Mirror 黑镜》剧情成真，3招应对 Instagram、Facebook「社群媒体焦虑症候群」！ 「Phones firmly in hand, everyone always rates and checks back the interactions they have with one
社群上的「完美」不一定存在，恩爱的情侣、疯狂购物的战利品、毫无瑕疵的完美身材…真正的快乐毋须炫耀
社群上的「完美」不一定存在，恩爱的情侣、疯狂购物的战利品、毫无瑕疵的完美身材…真正的快乐毋须炫耀 「千万不要相信你在社群网路上看到的，尤其是那些让你既羡慕又嫉妒的事物。」Anita 是我几年前居住在荷兰阿姆斯特丹时的好友，她从事行销企划多年，长期与知名 YouTuber 和 Instagram 网红合作，自然
「为什麽你妹传来一个笑着哭的脸啊？她怎麽了？」
「为什麽老弟的讯息开头就写『安安』，那…是谁？」
想着该怎麽用最简单的方式解释给他们听的同时，让我不禁思考，为什麽现代人传讯息需依赖表情符号、发语词，才能表达内心感受呢？
表情符号为文字增加温度促进沟通
香港心理专家隼人曾说道：「使用表情符号能营造轻松的氛围，也能辅助讯息里的语气，有时同一句话欠缺表情符号加持，可能使对方意会不到你想表达的意境，而将原本说笑的对话视为严肃又认真的情境。」试想，大家都有过跟不熟的人传讯息的经验吧？我通常都是讨论工作，在内容字数越打越多，出现「请求」或「强调意见」的情况下，我习惯贴上一个笑脸，以释出善意兼缓和气氛。在不知道怎麽收尾的时候，也会贴上一个笑脸，我个人认为是招不失礼貌的退场。
↑使用表情符号能营造轻松的氛围，能辅助讯息里的语气。
在网路上我刷到一份有趣的报告。2021年根据 Facebook 所公布的「台湾最受欢迎表情符号」统计，Z 世代（18-24岁）的表情符号首选是「笑到流泪」，Y 世代（25-44岁）最常用的则是「笑歪」，X 世代及婴儿潮世代（45+岁）爱的竟然是「双手合十」。数据更指出，FB Messenger 每天传递超过24亿则含表情符号在内的讯息。看来不论什麽年纪，人们已经很习惯透过表情符号为文字增添更丰富的情绪了。
发语词的作用在於引起注意兼破冰
相信很多人习惯贴表情符号作为一则讯息的收尾，我发现，也有不少人打讯息离不开发语词。像是稍有年代感却仍长青的叠字「安安」、「ㄎㄎ」、「呵呵」等，一个字的例如「欸」、「威」、「嗯」等（或某些偏脏话的单字:P）。根据《教育部重编国语辞典修订本》，「发语词在文言文体是指用於句首的语气助词，表示要发议论，起到引起下文的作用，其多由指示代词虚化而来，没有实际意义，翻译时可以省去。」如果文言文是如此，那麽现代人传讯息使用发语词，无非也就是希望引起对方关注，兼拉近沟通距离。
↑「安安」、「ㄎㄎ」、「呵呵」…等发语词，在对话中有引起对方注意的效果。
另一份我在网上发现的有趣报告，是来自《Quartz News》在2015年所做有关「世界上难以翻译的发语词」调查。其中台湾上榜的有：「WO（喔）」、「AH（AH）（嗯嗯）」，是外媒常感到难以翻译的两句发语词。我觉得不妨把发语词想成「挥手」告知对方「我在这里」的破冰起手势，应该就不难懂了。
↑台湾人常在讯息里打出如：「AH（AH）（嗯嗯）」等字，是外媒公认「世界上难以翻译的发语词」
每个世代都在寻找贴近内心的传讯息方式
既然表情符号能辅助文字表达，发语词可以吸引对方阅读讯息的注意力，那有没有一种方式集两者之大成，更进阶、更个人化的去强化沟通效果呢？答案是有的。GIF 动图，出现的契机大概就是如此吧！另外，五花八门的个性化贴图、音效表情符号（Soundmoji）、满版贴图，还有自制贴图产生器、甚至长辈图，都是希望让讯息越贴近内心所想，并产生「有效」沟通的手段。
↑GIF 图档的特色是，在讯息中观看可产生动画的效果。
↑2021年 Facebook 推出「Soundmoji」声音表情符号，用简短音效提升讯息的生动程度
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引用台北荣总老年精神科主任蔡佳芬在2020年所出版的内容，「对於性格内向不习惯直接面对面或通话的长辈来说，社群软体的兴起提供了一种较为间接、缓和的沟通方式。抒发想法或价值观，但又不想被後辈抱怨这样很唠叨时，长辈图或转发讯息就是个很好的媒介。能把意见带到，又避免直接面对的压力。」我认为对现代人传讯息需依赖上述以表达内心感受做了深刻描述。
↑网路常见的「长辈图」
传讯息，每个世代都在寻找越贴近内心的沟通方式，可以是表情符号、可以是发语词。但不可忽视的是，这就是现代人使用手机的习惯啊！写完这篇文，我想我可以比较耐心的去跟爸妈解释，讯息里「笑到哭的符号」跟「安安」的意思了。
◎Photo Via：pexels, facebook